REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Úvod

Tento reklamační řád upravuje způsob uplatnění práv z vadného plnění.

2. Jak postupovat při reklamaci

Kupující je povinen:

– informovat prodávajícího e-mailem

– zaslat reklamované zboží na adresu:

  Komenského 295/44, Boskovice

3. Lhůta pro uplatnění

Reklamaci lze uplatnit do 14 dní od převzetí zboží.

4. Posouzení reklamace

Každá reklamace je posuzována individuálně s ohledem na charakter přírodního výrobku.

5. Co není vadou

Za vadu nelze považovat:

– přirozené změny vzhledu

– úbytek hmotnosti vlivem zrání

– změny způsobené nesprávným skladováním

– individuální reakci pokožky

6. Vyřízení reklamace

V případě uznání reklamace má kupující právo na:

– výměnu zboží

– nebo vrácení peněz

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek.